Giỏ hàng

Điều khoản dịch vụ

1. Giới thiệu

Chào mừng quý khách hàng đến với website bán phụ tùng Cat® chính hãng duy nhất tại Việt Nam.

Công ty TNHH Công Nghiệp Phú Thái là Đại lý Chính thức Duy nhất của Caterpillar tại Việt Nam với tên giao dịch là Phú Thái Cat. Công ty chúng tôi có địa chỉ đăng ký kinh doanh tại Số 192/19, phố Thái Thịnh, Phường Láng Hạ, Quận Đống Đa, Thành Phố Hà Nội.  

Khi quý khách hàng truy cập vào website https://parts.phuthaicat.com.vn của chúng tôi có nghĩa là quý khách đã đồng ý với các điều khoản này. Phú Thái Cat có quyền chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ nội dung nào trong Điều khoản mua bán hàng hóa này và vào bất cứ thời điểm nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay tại thời điểm được đăng trên website mà không cần thông báo trước. Khi quý khách tiếp tục sử dụng website sau khi các thay đổi trong Điều khoản này được đăng tải, có nghĩa là quý khách đã chấp nhận với những thay đổi đó.

Quý khách hàng vui lòng thường xuyên kiểm tra để cập nhật những thay đổi về Điều khoản sử dụng website phụ tùng của Phú Thái Cat.

 

2. Hướng dẫn sử dụng website

Khi vào website của Phú Thái Cat, khách hàng phải đảm bảo đủ 18 tuổi hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ hay người giám hộ hợp pháp. Khách hàng đảm bảo có đầy đủ hành vi dân sự để thực hiện các giao dịch mua bán hàng hóa theo quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam.

Chúng tôi sẽ cấp một tài khoản (Account) để khách hàng có thể sử dụng mua sắm trên website https://parts.phuthaicat.com.vn trong khuôn khổ Điều khoản và Điều kiện sử dụng đã đề ra.

Quý khách hàng sẽ phải đăng ký tài khoản với thông tin xác thực về bản thân và phải cập nhật nếu có bất kỳ thay đổi nào. Mỗi người truy cập phải có trách nhiệm với mật khẩu, tài khoản và hoạt động của mình trên website. Hơn nữa, quý khách hàng phải thông báo ngay cho chúng tôi biết nếu tài khoản bị truy cập trái phép. Chúng tôi không chịu bất kỳ trách nhiệm nào, dù trực tiếp hay gián tiếp, đối với những thiệt hại hoặc mất mát gây ra do quý khách không tuân thủ quy định.

Chúng tôi nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần nào của website này với mục đích thương mại hoặc nhân danh bất kỳ đối tác thứ ba nào nếu không được Phú Thái Cat cho phép bằng văn bản. Nếu vi phạm bất cứ điều nào trong đây, chúng tôi sẽ hủy tài khoản của khách mà không cần báo trước và quý khách sẽ phải chịu trách nhiệm trước pháp luật.

Trong suốt quá trình đăng ký, quý khách đồng ý nhận tất cả email bao gồm cả email quảng cáo từ Phú Thái Cat. Nếu không muốn tiếp tục nhận mail, quý khách có thể từ chối bằng cách nhấp vào đường link ở dưới cùng trong mọi email quảng cáo.

 

3. Chấp nhận đơn hàng và giá cả

Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng của quý khách vì bất kỳ lý do gì liên quan đến lỗi kỹ thuật, hệ thống một cách khách quan vào bất kỳ thời điểm nào.

Ngoài ra, để đảm bảo tính công bằng cho khách hàng, Phú Thái Cat cũng có thể từ chối các đơn hàng không nhằm mục đích sử dụng, mua hàng số lượng nhiều hoặc với mục đích mua đi bán lại.

Chúng tôi cam kết sẽ cung cấp thông tin giá cả chính xác và cập nhật nhất cho quý khách hàng. Tuy nhiên, đôi lúc vẫn có sai sót xảy ra, ví dụ như trường hợp giá sản phẩm không hiển thị chính xác trên website hoặc sai giá, tùy theo từng trường hợp chúng tôi sẽ liên hệ hướng dẫn hoặc thông báo hủy đơn hàng đó cho quý khách. Chúng tôi cũng có quyền từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ đơn hàng nào dù đơn hàng đó đã hay chưa được xác nhận hoặc đã thanh toán. Trong trường hợp hủy đơn hàng đã thanh toán, chúng tôi sẽ tiến hành hoàn lại tiền cho quý khách hàng trong vòng 15 ngày làm việc.

 

4. Thay đổi hoặc hủy bỏ giao dịch

Trong mọi trường hợp, khách hàng đều có quyền chấm dứt giao dịch nếu đã thực hiện các biện pháp sau đây:

  • Thông báo cho Phú Thái Cat về việc hủy giao dịch qua đường dây nóng (hotline) 1800 599 990 hoặc gửi email về địa chỉ info@phuthaicat.com.vn
  • Trả lại hàng hoá đã nhận nhưng chưa sử dụng hoặc hưởng bất kỳ lợi ích nào từ hàng hóa đó trừ trường hợp hàng hóa nằm trong Danh Hạn chế đổi trả (theo quy định của chính sách đổi trả hàng tại đây.)
Nếu hàng hóa đã được Phú Thái Cat bàn giao cho đối tác vận chuyển, quý khách hàng sẽ phải thanh toán chi phí vận chuyển đã phát sinh.

 

5. Giải quyết hậu quả do lỗi nhập sai thông tin

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác khi tham gia giao dịch tại website https://parts.phuthaicat.com.vn. Trong trường hợp khách hàng nhập sai thông tin và gửi vào website của chúng tôi, Phú Thái Cat có quyền từ chối thực hiện giao dịch. Ngoài ra, trong mọi trường hợp, khách hàng đều có quyền đơn phương chấm dứt giao dịch nếu đã thực hiện các biện pháp theo Điều 4 của Điều khoản sử dụng này.

Trong trường hợp sai thông tin phát sinh từ phía Phú Thái Cat mà chúng tôi có thể chứng minh đó là lỗi của hệ thống hoặc từ bên thứ ba (sai giá, sai phí vận chuyển…), Phú Thái Cat sẽ tiến hành thương lượng giải pháp xử lý trong từng trường hợp cụ thể và có quyền không thực hiện giao dịch bị lỗi.

 

6. Thương hiệu và bản quyền

Caterpillar là tập đoàn sản xuất máy công trình & khai mỏmáy phát điệnđộng cơ dieselđộng cơ máy thủy và xe nâng hàng… lớn nhất thế giới.

Phú Thái Cat là tên giao dịch của Công ty TNHH Công nghiệp Phú Thái - Đại lý Chính thức Duy nhất của Caterpillar tại Việt Nam. Phú Thái Cat không chỉ cung cấp các thiết bị mang thương hiệu Cat® mới 100% mà còn cho thuê và bán các thiết bị đã qua sử dụng. Phú Thái Cat cung cấp các dịch vụ hỗ trợ sau bán hàng như lắp đặt, vận hành và đưa ra các khuyến cáo, cung cấp phụ tùng thay thế chính hãng, dịch vụ sửa chữa, dịch vụ đào tạo, thực hiện công việc bảo hành và tư vấn các giải pháp cho các doanh nghiệp.

 

7. Quyền pháp lý

Các điều khoản, điều kiện và nội dung của website https://parts.phuthaicat.com.vn được điều chỉnh bởi luật pháp Việt Nam và Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam sẽ giải quyết bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ việc sử dụng trái phép website này.

 

8. Quy định về bảo mật

Website của chúng tôi coi trọng việc bảo mật thông tin và sử dụng các biện pháp tốt nhất bảo vệ thông tin và việc thanh toán của quý khách. Thông tin của quý khách trong quá trình thanh toán sẽ được mã hóa để đảm bảo an toàn. Sau khi quý khách hoàn thành quá trình đặt hàng, quý khách sẽ thoát khỏi chế độ an toàn.

Quý khách không được sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Website cũng nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống. Cá nhân hay tổ chức vi phạm sẽ bị tước bỏ mọi quyền lợi cũng như sẽ bị truy tố trước pháp luật nếu cần thiết.

Mọi thông tin giao dịch sẽ được bảo mật ngoại trừ trong trường hợp cơ quan pháp luật yêu cầu.

 

9. Thanh toán linh hoạt và đảm bảo

Quý khách hàng có thể tham khảo các phương thức thanh toán sau đây và lựa chọn áp dụng phương thức phù hợp nhất:

Cách 1: Thanh toán online bằng thẻ ATM nội địa hoặc thẻ quốc tế qua công VNPAY: Quý khách sẽ được chuyển đến cổng VNPAY để tiến hành thanh toán đơn hàng tự động

Cách 2: Thanh toán trực tiếp: Quý khách có thể nhận hàng và thanh toán tiền tại chi nhánh của Phú Thái Cat ở Quảng Ninh, Hưng Yên và Đồng Nai

Cách 3: Thanh toán sau khi nhận hàng (COD):  Quý khách sẽ nhận hàng và trả tiền cho đối tác vận chuyển của Phú Thái Cat

Cách 4: Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng: Sau khi đặt hàng thành công, quý khách hàng chuyển khoản số tiền được ghi trong đơn hàng cho Phú Thái Cat vào tài khoản sau:

Tên Tài khoản: Công ty TNHH Công nghiệp Phú Thái
Số tài khoản: 0981136528888
Mở tại Ngân hàng TMCP Quân Đội - Chi nhánh Ba Đình (MB Bank)

Icon hotline
1800 599 990